CONDIZIONI COMMERCIALI GENERALI

Disposizioni di base

Le presenti Condizioni commerciali generali (di seguito denominate “CCG”) regolano il rapporto tra l’acquirente e il venditore nell’ambito della vendita della merce tra la società Korlat s.r.o. e i suoi partner commerciali.
Effettuando un ordine, l’acquirente dichiara di essere a conoscenza e di accettare le presenti condizioni commerciali, ivi compreso il regolamento in materia di resi, che ne costituisce parte integrante. Prima ancora dell’effettuazione dell’ordine l’acquirente è stato sufficientemente informato delle presenti condizioni commerciali e ha dunque la possibilità di esaminarle.

Venditore Korlat s.r.o., N.id.org. 45496587, C.F. 2023020186, P. IVA SK2023020186 ai sensi del §, con sede in 906, 906 32 Jablonica, iscritta al registro delle imprese presso il tribunale di zona di Trnava, sezione: società a responsabilità limitata, ins. n. 25442/T, specializzata nella vendita di autoaccessori ad altri esercenti e consumatori. Per ulteriori informazioni sul venditore si rimanda alla sezione “Contatti”..

Organo di vigilanza:
Ispettorato del commercio slovacco (SOI)
Ispettorato SOI per la regione di Trnava
Trhová 243/2, 917 01 Trnava
Sezione Ispezione tecnica dei prodotti e tutela del consumatore
Tel.: 033/ 5512 689, 5512 690
Fax.: 033/ 5512 656
E-mail:
tt@soi.sk

Acquirente

L’acquirente è un consumatore o un imprenditore.

Per consumatore si intende una persona fisica che, al momento della stipula e dell’adempimento del contratto, non agisce in qualità di esercente di attività commerciale o altra attività imprenditoriale o libero professionista.
Nella fase iniziale dei rapporti commerciali, il consumatore trasmette al venditore unicamente i propri dati di recapito necessari per evadere correttamente l’ordine o le informazioni che desidera siano riportate nei documenti relativi all’acquisto.
Le relazioni giuridiche tra venditore e consumatore non espressamente contemplate nelle presenti CCG saranno regolate dalle rispettive disposizioni della legge n. 40/1964 Racc. Codice Civile, della legge n. 250/2007 Racc. sulla tutela del consumatore e dalle prescrizioni inerenti (come emendate).

Per imprenditore si intende:

• entità iscritta al registro delle imprese (in particolare società commerciali)

• entità che svolge attività imprenditoriale sulla base di apposita autorizzazione (ditta individuale iscritta in un registro di commercio)

• entità commerciale operante sulla base di un’autorizzazione diversa da una licenza ai sensi di prescrizioni specifiche (per esempio liberi professionisti come avvocati ecc.)

• entità che svolge un’attività di produzione agricola ed è iscritta all’apposito registro in base a un regolamento specifico

Le relazioni giuridiche tra venditore e acquirente (in qualità di imprenditore) non espressamente contemplate nelle presenti CCG o nel contratto tra venditore e acquirente saranno regolate dalle rispettive disposizioni della legge n. 513/1991 Racc. Codice del Commercio, come emendate, e relativi regolamenti.
L’acquirente è consapevole del fatto che, in virtù dell’acquisto dei prodotti riportati nell’offerta commerciale del venditore, egli non ha alcun diritto all’impiego di marchi registrati, ragioni sociali, loghi aziendali o brevetti del venditore o di altre aziende, salvo diversi e specifici accordi contrattuali concordati per il caso concreto.

CONTRATTO DI COMPRAVENDITA

Se l’acquirente è un consumatore, la bozza di contratto di compravendita sarà la semplice collocazione della merce offerta dal fornitore sul sito web. Il contratto di compravendita in sé si originerà al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’acquirente/consumatore e al ricevimento dello stesso da parte del fornitore. Il suddetto ricevimento sarà confermato dal fornitore all’acquirente tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato. Tuttavia, questo tipo di conferma non ha influenza sull’origine del contratto. Il contratto originatosi (compreso prezzo concordato) potrà essere modificato o annullato esclusivamente mediante accordo tra le parti oppure per motivi contemplati dalla legge. Un’e-mail automatica generata dopo la conferma dell’ordine non costituisce alcun tipo di conferma ai sensi delle frasi precedenti.
Se l’acquirente è un imprenditore, la bozza di contratto di compravendita sarà rappresentata dall’ordine della merce inviato dall’acquirente/imprenditore. Il contratto di compravendita in sé sarà stipulato al momento della notifica del consenso definitivo e vincolante del venditore in riferimento alla bozza di cui sopra.
Le relazioni e le eventuali controversie che dovessero insorgere sulla base del contratto saranno gestite esclusivamente ai sensi delle leggi applicabili nella Repubblica Slovacca e la competenza a riguardo spetterà ai tribunali della Repubblica Slovacca.
Il contratto è stipulato in lingua slovacca.
Il contratto stipulato viene archiviato dal venditore ai fini del rispettivo corretto adempimento e non sarà accessibile a terzi non interessati. Le informazioni sui singoli passaggi tecnici che portano alla stipula del contratto risultano evidenti in base alle presenti condizioni commerciali, in cui detto processo è chiaramente descritto. Prima della trasmissione, l’acquirente ha la possibilità di controllare l’ordine ed eventualmente di rettificarlo. Le presenti condizioni commerciali sono visualizzate sul sito web www.autolibert.eu e l’acquirente può dunque archiviarle e riprodurle.
Le spese per l’utilizzo dei mezzi di telecomunicazione a distanza (telefono, internet ecc.) ai fini dell’effettuazione dell’ordine sono dell’ordine dei normali importi, a seconda della tariffa dei servizi di telecomunicazione usati dall’acquirente.

Sicurezza e protezione delle informazioni

Il venditore dichiara che tutti i dati personali sono riservati, saranno impiegati esclusivamente per la realizzazione del contratto e non saranno in altra maniera pubblicati, forniti a terzi ecc., eccezion fatta per le situazioni concernenti la distribuzione o i rapporti di pagamento inerenti la merce ordinata (notifica del nome e dell’indirizzo della fornitura). I dati personali forniti dall’acquirente al venditore ai fini della realizzazione dell’ordine sono raccolti, elaborati e conservati in conformità con le leggi applicabili nella Repubblica Slovacca, specie in conformità con la legge n. 122/2013 Racc. sulla tutela dei dati personali, nella versione applicabile. L’acquirente fornisce al venditore il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei detti dati personali ai fini della realizzazione dell’oggetto del contratto di compravendita stipulato (con validità fino al momento dell’eventuale revoca del consenso al trattamento da parte dell’acquirente). L’acquirente ha diritto ad accedere ai propri dati personali e a rettificarli, compresi altri diritti che gli spettano per legge in relazione ai detti dati.

Prezzi

Tutti i prezzi sono di carattere contrattuale e comprensivi di IVA 20%. L’e-shop riporta sempre i prezzi aggiornati e applicabili.

Effettuazione dell’ordine

L’acquirente riceve la merce al prezzo valido al momento dell’effettuazione dell’ordine. Prima dell’effettuazione dell’ordine, l’acquirente/consumatore ha la possibilità di informarsi sul prezzo complessivo (IVA inclusa) e su tutte le altre eventuali commissioni (commissioni riciclo ecc.). Il suddetto prezzo sarà riportato nell’ordine e nel messaggio di conferma dell’accettazione dell’ordine della merce. Prima dell’effettuazione dell’ordine l’acquirente/consumatore ha la possibilità di informarsi sul periodo durante il quale l’offerta o il prezzo rimarranno validi. In caso di merce speciale su ordinazione oppure di merce non in magazzino, il venditore darà preventiva conferma all’acquirente (telefonicamente o tramite posta elettronica) il prezzo e la data di consegna. Sempre in caso di merce come sopra, l’acquirente/consumatore dovrà essere preventivamente informato del fatto che si tratta di merce su ordinazione in riferimento alla quale il contratto di compravendita tra entrambe le parti si intende stipulato solo nel momento della precisazione dell’offerta da parte del venditore.
Gli ordini possono essere effettuati mediante l’e-shop sul sito www.autolibert.eu (di seguito denominato “e-shop”)

Recesso dal contratto

Recesso dal contratto da parte dell’acquirente/consumatore

1. Ai sensi della legge n. 102/2014 Racc. sulla tutela del consumatore, nell’ambito della vendita di merce o fornitura di servizi secondo contratto stipulato a distanza o contratto stipulato al di fuori dei locali operativi del venditore e modifica e integrazione di alcune leggi (di seguito denominate “Legge”), in ottemperanza alle disposizioni del § 7 e segg. il consumatore ha diritto a recedere dal contratto di compravendita entro 14 giorni di calendario dalla data di ritiro della merce. Se l’oggetto del contratto di compravendita è la fornitura di merce, il consumatore ha diritto a recedere dal contratto anche precedentemente alla fornitura della merce.2. Qualora intenda avvalersi di tale diritto, il consumatore è tenuto a dare notifica scritta di recesso entro l’ultimo giorno del periodo prestabilito, mediante trasmissione all’indirizzo del venditore oppure affidando la comunicazione al servizio postale entro l’ultimo giorno del periodo prestabilito, con recapito all’indirizzo riportato nei contatti. Dopo la comunicazione del recesso il consumatore è tenuto a inviare o recapitare personalmente l’oggetto del contratto insieme a tutta la documentazione (per esempio originale della fattura, manuale e altri documenti inerenti alla merce che gli erano stati consegnati insieme alla merce) entro e non oltre 14 giorni dalla data del recesso (§ 10 comma 1 della Legge). Consigliamo agli acquirenti di fare una copia della fattura e di inviare la merce mediante posta assicurata. Per il recesso dal contratto è possibile utilizzare il seguente modulo: Recesso dal contratto, dove è necessario inserire i dati contrassegnati dall’asterisco “*”.

3. Non inviate la merce con pagamento alla consegna, Non verrà ritirata

4. Il gestore dell’e-shop restituirà l’importo pagato per la merce/servizio, compresi costi di trasporto, ai sensi del § 9 comma 3) della legge n. 102/2014 Racc. nonché le spese sostenute in modo comprovabile per l’ordinazione della merce, entro 14 giorni dalla data di notifica del recesso. Tuttavia non è tenuto a restituire il denaro prima della consegna della merce e prima che il consumatore dimostri l’avvenuto invio della merce. Ciò non si applica nel caso in cui il venditore abbia proposto di ritirare personalmente la merce.

5. I costi legati alla restituzione della merce sono a carico del consumatore.

6. Il diritto al recesso non viene applicato per la merce e i servizi definiti dal § 7 comma 6 lettere da a) a l) della legge n. 102/2014. Racc.

7. Il consumatore tollererà la riduzione del valore della merce causato dall’utilizzo della stessa al di là del normale standard necessario per il rilevamento della funzionalità e delle proprietà della merce.

Recesso dal contratto da parte di acquirente/imprenditore
Nel caso in cui l’acquirente sia un imprenditore, sarà possibile proporre all’acquirente un recesso sostitutivo a seconda delle condizioni della merce restituita, della mancata garanzia e del prezzo attuale della merce restituita. Il venditore valuterà le condizioni della merce. Nel caso in cui le parti non concordino alcuna condizione che sia accettabile per entrambe, la merce sarà restituita a spese del venditore. Il venditore è autorizzato ad addebitare all’acquirente eventuali altri costi originatisi.

Termini di pagamento

1. pagamento anticipato a mezzo bonifico bancario

2. pagamento attraverso interfaccia internet banking (mediante carta di pagamento online)

3. pagamento tramite portale PayPal

Fino all’avvenuto e completo pagamento la merce resta proprietà del venditore

Termini di fornitura

Il venditore si impegna a

fornire il tipo e la quantità corretta di merce, così come stabilito all’atto dell’ordine, sulla base dell’ordine del cliente e secondo il prezzo pattuito (in caso di improvviso aumento del prezzo da parte del fornitore, il venditore ha l’obbligo di comunicare al cliente l’ulteriore aumento del prezzo e conseguentemente consultare il cliente a riguardo e accertarsi che quest’ultimo accetti il nuovo prezzo)
imballare adeguatamente la merce
inviare la merce entro la scadenza prestabilita (in caso di proroga della scadenza, ha l’obbligo di informare il cliente)
emettere e allegare la fattura come documento fiscale relativo alla merce.

L’acquirente si impegna a

ritirare la merce ordinata
pagare il prezzo concordato per la merce ordinata.

Il venditore non è responsabile per

ritardi nella consegna della merce ordinata causati dal servizio postale o dal servizio spedizioni urgenti
danni alla merce causati dalla posta o dal corriere espresso
eventuale mancata consegna della merce per colpa del produttore (fornitore) in conseguenza di qualsivoglia limitazione o annullamento dei diritti di distribuzione o di altri ostacoli non prevedibili.

Ritiro diretto: La merce può essere ritirata solo dall’acquirente. Costui dovrà identificarsi in maniera opportuna, esibendo una carta d’identità o un passaporto validi.

ZInvio mediante servizi di corriere – Repubblica Slovacca:
La merce può essere inviata all’acquirente mediante il servizio di corriere espresso dell’impresa DHL Parcel Slovensko. Condizione necessaria è l’invio dell’ordine e la sua fatturazione entro le ore 12:00. Il corriere GLS garantisce la consegna della spedizione sul territorio della Repubblica Slovacca entro 3 giorni dalla spedizione dal nostro magazzino. Il prezzo del trasporto si basa sul listino prezzi aggiornato nella data dell’ordine.
L’acquirente/imprenditore è tenuto (mentre per il consumatore/acquirente tale procedimento è solo consigliato) a controllare la merce subito dopo la consegna insieme al corriere verificando le condizioni della spedizione (numero di pacchi, nastri adesivi intatti con logo aziendale, eventuali danni alle scatole) secondo la bolla d’accompagnamento allegata. L’acquirente è autorizzato a rifiutarsi di ritirare la spedizione se essa non è conforme al contratto di compravendita dichiarando che per esempio la spedizione è incompleta o danneggiata. Se l’acquirente ritira dal corriere la spedizione caratterizzata da danni, sarà necessario annotare i danni nel protocollo di consegna/ritiro del trasportatore.
L’eventuale presentazione di ulteriori reclami per incompletezza o danni esterni alla spedizione non priva il consumatore del diritto al reclamo dell’oggetto della fornitura, tuttavia il venditore ha la possibilità di dimostrare che non vi sono contrasti con il contratto di compravendita.

ZInvio mediante servizi di corriere al di fuori della Repubblica Slovacca:
La merce può essere inviata all’acquirente mediante il servizio di corriere dell’impresa DHL Parcel Slovensko. Condizione necessaria è l’invio dell’ordine e la sua fatturazione entro le ore 12:00. Il corriere DHL garantisce la consegna della spedizione sul territorio della Repubblica Slovacca entro 3 giorni dalla spedizione dal nostro magazzino.
Il prezzo del trasporto si basa sul listino prezzi aggiornato nella data dell’ordine.
L’acquirente/imprenditore è tenuto (mentre per il consumatore/acquirente tale procedimento è solo consigliato) a ispezionare la merce subito dopo la consegna insieme al corriere verificando le condizioni della spedizione (numero di pacchi, nastri adesivi intatti con logo aziendale, eventuali danni alle scatole) secondo la bolla d’accompagnamento allegata. L’acquirente è autorizzato a rifiutarsi di ritirare la spedizione se essa non è conforme al contratto di compravendita dichiarando per esempio che la spedizione è incompleta o danneggiata. Se l’acquirente ritira dal corriere la spedizione caratterizzata da danni, sarà necessario annotare i danni nel protocollo di consegna/ritiro del trasportatore.
L’eventuale presentazione di ulteriori reclami per incompletezza o danni esterni alla spedizione non priva che il consumatore del diritto al reclamo dell’oggetto della fornitura, tuttavia il venditore ha la possibilità di dimostrare che non vi sono contrasti con il contratto di compravendita.

Condizioni di garanzia

Le condizioni di garanzia per la merce sono regolate dalla Politica sui resi del venditore e dalle disposizioni giuridiche della Repubblica Slovacca. Come certificato di garanzia si impiegherà il documento d’acquisto

Risarcimento danni in caso di mancato ritiro della merce

Il venditore ha diritto al risarcimento danni (ai sensi del § 420 e segg. del Codice Civile), nel caso in cui l’acquirente abbia ordinato merce non oggetto di storno oppure nel caso in cui l’acquirente non abbia provveduto a recedere dal contratto e al tempo stesso non abbia ritirato la merce dal corriere oppure abbia omesso di ritirare direttamente la merce dopo sollecito del venditore entro un termine specifico. Agendo in questa maniera, l’acquirente infrange il proprio obbligo di cui all’art. X punto 2 lettera a), in base al quale l’acquirente è obbligato a ritirare la merce ordinata.
Nell’ambito della definizione dell’importo del risarcimento danni, il venditore prende in considerazione soprattutto i costi di trasporto e le commissioni inerenti in caso di invio di merce, i costi di confezionamento, spedizione e spese amministrative per l’ordine, ma anche tutti gli altri costi originatisi in relazione alla gestione dell’ordine. Il venditore ha inoltre diritto ad addebitare anche il mancato guadagno.
Il venditore può altresì non avvalersi del proprio diritto al risarcimento danni oppure esercitare tale diritto solo parzialmente.

Limitazione di garanzia per danni e assunzione di rischio

Avvertenze per il consumatore

* Controllare il dispositivo autoLIBERT prima di ogni impiego.

* Non utilizzare il dispositivo se una o più parti risultano danneggiate.

* Durante l’utilizzo del dispositivo attenersi sempre al manuale e rispettare le istruzioni di sicurezza.

* Prima di installare il dispositivo autoLIBERT, verificare che il veicolo abbia un’altezza libera compatibile tra ruota, parafango, passaruota e qualsiasi altro componente del veicolo.

* Installare il dispositivo autoLIBERT sempre e soltanto sull’asse motore posteriore. Durante l’installazione evitare la parte del cerchione che comprende la valvola. Accertarsi inoltre che la cinghia della chiave a cricchetto non sia a contatto con alcun componente del sistema di frenata del veicolo.

* L’utente si fa carico di tutti i rischi per eventuali danni a pneumatici, cerchioni o altre parti del veicolo.

* Non consentire l’utilizzo del dispositivo autoLIBERT da parte di estranei. L’uso improprio potrebbe causare danni al veicolo, lesioni o decesso.

* Informare le persone che durante l’impiego possono generarsi dei frammenti ed è dunque necessario rispettare la distanza di sicurezza dal veicolo.

* Utilizzare il dispositivo autoLIBERT solo in situazioni di emergenza e nel caso il veicolo rimanga bloccato fuoristrada.

* Non utilizzare il dispositivo autoLIBERT come supporto frenata su terreni caratterizzati da pendenze.

* Per liberare il veicolo bloccato basta normalmente utilizzare il blocco in alluminio senza prolunga. La prolunga in alluminio va utilizzata solo nel caso in cui il solo blocco non dovesse essere sufficiente.

* Prima di impiegare il dispositivo verificare che il blocco in alluminio sia saldamente fissato alla ruota.

* L’impiego del dispositivo autoLIBERT in strada può essere regolato o limitato dalle rispettive leggi locali applicabili. Utilizzare il dispositivo sempre e soltanto in ottemperanza alle rispettive leggi.

* Il consumatore utilizza il dispositivo autoLIBERT a proprio rischio e pericolo. Il produttore e il venditore non sono responsabili per eventuali danni causati dall’impiego del dispositivo.

Disposizioni conclusive

Se il consumatore non è soddisfatto della modalità in cui il venditore ha gestito il reclamo o se ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti, lo stesso consumatore ha la possibilità di rivolgersi al venditore presentando richiesta di rettifica. Se il venditore risponde negativamente alla suddetta richiesta di rettifica oppure non invia alcuna risposta entro 30 giorni dalla data dell’invio, il consumatore (ai sensi del § 12 della legge n. 391/2015 Racc. sulla risoluzione alternativa delle controversie di consumo e sulla modifica e integrazione di alcune leggi) ha diritto a presentare ricorso per dare inizio al procedimento di risoluzione alternativa della data controversia.
L’ente competente per la risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo con il gestore dell’e-shop è l’Ispettorato slovacco del commercio (www.soi.sk) oppure un altro soggetto giuridico competente e autorizzato, iscritto all’albo delle entità per la risoluzione alternativa delle controversie, sotto l’egida del Ministero della Giustizia della Repubblica Slovacca (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), laddove il consumatore ha invece diritto a scegliere una delle suddette organizzazioni per la risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo. Al tempo stesso, ai fini della presentazione del ricorso per risoluzione alternativa della controversia, il consumatore può sfruttare la piattaforma per la risoluzione delle controversie online, sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per le informazioni sulle commissioni di presentazione del ricorso, il consumatore può consultare il sito web della determinata organizzazione specializzata nella risoluzione alternativa delle controversie.
Le presenti Condizioni commerciali generali hanno validità a partire dal 1° giugno 2017 e annullano le precedenti CCG. Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni commerciali generali senza preavviso.
A nome della società Korlat, s.r.o., approvato da: Miroslav Masár, amministratore.